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DAY 20
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敏捷養成班,從零開始系列 第 20

Day20-是終點也是起點的「回顧會議」

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三個星期時時光飛逝,來到衝刺的最後一天,團隊會召開Sprint Retrospective Meeting(衝刺反思會議),目的是要讓團隊回顧與反思過去的工作,並討論如何改進和增進未來的工作。

  1. 檢閱已完成的工作:
    團隊會共同回顧在當前 Sprint 中完成的工作,包括已交付的功能、已解決的問題、達成的目標等,這有助於確保團隊了解他們所取得的成果。
  2. 確定成功和失敗:
    團隊討論哪些方面在 Sprint 中取得了成功,以及哪些方面需要改進,包括技術、流程、溝通等各個方面。
  3. 識別改進機會:
    團隊討論可能的改進機會和建議,以提高下一個 Sprint 的效率和品質,這些改進可以涉及工作流程、工具、溝通方式等。
  4. 決定行動計劃:
    團隊確定哪些改進措施將在下一個 Sprint 中實施,並確定負責人和時間表。這確保了改進措施的追蹤和執行。
  5. 建立共識:
    回顧會議是一個機會,讓所有團隊成員發表他們的觀點,並達成共識,以確保改進措施得到支持。

回顧會議是一個讓團隊是否可以持續成長的關鍵要素,但對於身為東方人的我們,總是礙於個性害羞,不太敢表達個人想法,而大部分的工程師更是惜字如金。因此,目前團隊的回顧會議僅於由特定成員布達團隊事項,並未發揮回顧會議真正的價值。因而上網尋求處方,希望未來嘗試透過以下方式,讓團隊成員更勇於表達出個人的想法。

  1. Start-Stop-Continue (SSC):
    這是一種簡單的方法,團隊成員在會議中分享三個類別的建議 - 「停止做的事情、開始做的事情,以及繼續做的事情」,這有助於確定哪些實踐或流程需要改變,哪些需要保持。
  2. Glad-Sad-Mad:
    這種方法鼓勵團隊成員分享他們在 Sprint 過程中感到高興、難過和憤怒的事情,這有助於了解情緒和態度,並找到改進的機會。
  3. 五個為什麼 (5 Whys):
    這種方法用於深入探討問題的根本原因,團隊一開始提出一個問題,然後反問 "為什麼",再問 "為什麼",以此類推,直到找到問題的根本原因,這有助於確定需要的改進措施。
  4. Zeigarnik Effect:
    這種方法鼓勵團隊成員分享未完成的工作和任務,以引發討論,了解為什麼某些工作未能完成,並確定改進的方法。
  5. Timeline回顧:
    團隊可以使用時間線來回顧 Sprint 中的重要事件、里程碑和成就。這有助於了解工作的流程和時間軸。
  6. Starfish回顧:
    這種方法使用五個 "觸手" 來表示不同的方面:開始做的事情、停止做的事情、繼續做的事情、加強的事情和減少的事情,每個 "觸手" 都代表一個討論類別。
  7. 帶有遊戲元素的回顧:
    團隊可以引入遊戲元素,如卡片遊戲、角色扮演或模擬,以使回顧會議更有趣且具有互動性。
  8. Fishbone Diagram (魚骨圖):
    這是一種用於分析問題原因的圖表,也稱為石膏圖,團隊一起繪製魚骨圖,以找出問題的根本原因。

革命尚未成功,同志仍須努力,期待未來某一天,可以跟大家分享,我們如何讓惜字如金的工程師開口說話,並且透過回顧會議讓團隊持續的成長與進步。

參考資料:
https://sdg.neuromagic.com/zh/retrospective-framework/


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